馬雲：數字化轉型是企業活下去的關鍵

過(guò)去的這(zhè)一年很不尋常，世界發(fā)生了巨大的變化，疫情也帶來了巨大的挑戰。

在今天，所有巨大的不确定當中，有一件事(shì)是确定無疑的，那就是數字化的趨勢沒(méi)有改變。數字化以前隻是讓一些企業活得更好(hǎo)，而今天是企業活下去的關鍵。

數字化的進(jìn)程本來可能(néng)需要三五十年才能(néng)完成(chéng)，現在卻被(bèi)大大的加速，這(zhè)個過(guò)程很可能(néng)縮短到一二十年。在所有的我們面(miàn)臨的不确定當中，數字化是我們現在最确定的巨大機遇。所以今天重慶召開(kāi)這(zhè)次智能(néng)大會，大家讨論智能(néng)技術的機會對(duì)未來意義重大。

在數字技術應用創新上面(miàn)，這(zhè)兩(liǎng)年重慶已經(jīng)是一座領跑的城市。我記得去年重慶已經(jīng)使用無人駕駛的船隻在長(cháng)江上巡邏。今年聽說重慶開(kāi)始用數字技術治理高空的抛物。我想過(guò)去重慶是緣水而建，因水而繁榮。我相信未來的重慶一定是因爲數據而繁榮，因爲未來的城市的發(fā)展，就看誰的數據更豐富，誰的計算更快，誰能(néng)夠真正理解數據，保護好(hǎo)數據的安全和隐私，用好(hǎo)數據。來促進(jìn)經(jīng)濟社會的發(fā)展。人類全面(miàn)進(jìn)入數據時代的标志是傳統行業大規模的受益于數字技術的轉型升級。

今天每個企業必須思考數字化的升級。疫情之前，中國(guó)的街邊小店有能(néng)力在線上運營的不到百分之二十，疫情以後(hòu)發(fā)生了一兩(liǎng)個月以内，幾十萬的街邊夫妻小店開(kāi)通了外賣服務。線上的外賣不是目的，能(néng)夠有能(néng)力在線上做買賣，背後(hòu)是成(chéng)千上萬的夫妻小店觸及了數字化的生産力，開(kāi)始利用先進(jìn)技術改造自己的傳統行業。

過(guò)去是電子商務，今天呢？

農業、物流業、服務業所有的行業都(dōu)面(miàn)臨一個前所未有的巨大的機遇。用數字技術加大研發(fā)來降低企業的推廣成(chéng)本、渠道(dào)成(chéng)本、人力成(chéng)本和管理成(chéng)本，每一個傳統行業都(dōu)有機會變成(chéng)技術驅動的現代行業。這(zhè)是疫情正在把很多原來的應急技術變成(chéng)日常技術，這(zhè)是一次巨大的機遇。

數字化的進(jìn)程中，最大的受益者不是互聯網企業，而是用互聯網改造自己的企業。所以我也想告訴那些天使投資也好(hǎo)，風險投資也好(hǎo)，那些 PE ，不要僅僅把目光放在互聯網公司上，不要放在互聯網的題材上面(miàn)，而未來真正的機會是那些用新技術改變自己的傳統行業。傳統制造業一旦與新技術結合，可以非常先進(jìn)，反而是互聯行業的領先企業其實非常容易被(bèi)颠覆，被(bèi)推翻。

事(shì)實上，未來不會再有一個行業叫(jiào)互聯網行業，因爲所有的行業都(dōu)會用上互聯網的技術。傳統行業和未來行業的唯一區别是有沒(méi)有用新的理念，新的技術來改變自己。未來十年最确定發(fā)展的一定是利用好(hǎo)數字技術提升自身的傳統行業的進(jìn)步和發(fā)展。

今天，很多地方都(dōu)在講數字化，都(dōu)認爲自己在做數字化。但是我發(fā)現很多地方其實不是真正的數字化，而是 IT 信息化，當然 IT 和信息化固然非常重要。

今天我們也聽有些人講了 5G 但是我們不能(néng)把 5G 僅僅等同于一個通信的技術。通信技術隻是 5G 最初始的一個應用而已，占的比重不會超過(guò)百分之五。就像電剛發(fā)明的時候，人們認爲用上了電燈，這(zhè)就是電，但是電燈隻是電的一個最早的應用。

電力給人類帶來的想象力空間遠遠不止于電燈，真正的5G 時代是萬物互聯的時代，是一切業務數據化，一切數據業務化的時代，是供應鏈、制造業和服務業的全面(miàn)數字化，是人類全面(miàn)進(jìn)入 IOT 物聯網的時代。所以過(guò)去我們看一家企業的規模，我們看它的用電量，今後(hòu)我們要看它的數據使用量，看他動用了多少萬物互聯網的數據，看數據在多大程度上驅動了生産驅動的管理驅動的市場。

過(guò)去的制造業的技術投入是在設備上的投入，流水線上的投入，現在是在數字化流程的改造，數字技術和人才的投入，是在産品的數字化改造上進(jìn)行投入。中國(guó)有全世界最大的服裝生産流水線，但是未來的服裝工廠接一萬件衣服的訂單這(zhè)不是能(néng)力，能(néng)接一件衣服的訂單才是真正的能(néng)力。

中國(guó)是出口大國(guó)，我們傳統的外貿出口方式會受阻，但是數字化跨境業務已經(jīng)迅速蓬勃了起(qǐ)來。未來的跨境貿易也是建立在全球支付、全球物流，還(hái)有數字化通關等新的基礎設施之上，不是跨國(guó)公司和集裝箱，而是中小企業和小包裹。過(guò)去天上飛的以客機爲主，未來很可能(néng)天上飛的飛機大部分都(dōu)是貨機。

數字化會真正撬動中國(guó)的内需，我們十四億人口的内需遠遠沒(méi)有被(bèi)發(fā)掘，數字技術的發(fā)展會讓中國(guó)内需進(jìn)入一個全新的階段。過(guò)去美國(guó)人靠三億人的内需撬動了世界經(jīng)濟，未來是中國(guó)十四億人口的内需，會推動世界經(jīng)濟的發(fā)展。

互聯網的數字經(jīng)濟正在凝聚著(zhe)這(zhè)種(zhǒng)強大的内需力量。中國(guó)三四五線城市有巨大的市場和潛力，我們一定要找到三百個一百萬人口的城市，一百個三百萬人口的城市，這(zhè)些城市的數字基礎設施的改造，數字消費的發(fā)展就是撬動下一波經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。

因爲數字技術，未來制造業很多崗位會肯定會被(bèi)機器所取代。將(jiāng)來創造就業的主力不會是制造業，而是數字時代的服務業。無論制造業還(hái)是服務業，都(dōu)離不開(kāi)金融業的發(fā)展。過(guò)去的金融體系是人找錢，企業找錢，而新金融的體系讓錢找人，錢去找企業，找好(hǎo)企業，而做到這(zhè)一切核心是要靠智能(néng)，靠大數據，靠雲計算和區塊鏈。

今天很多地方都(dōu)貼上了區塊鏈的标簽，其實和真正的區塊鏈關系不大，區塊鏈是隐私數據隐私和數據安全的解決方案。今天的比特币也許是泡沫，但區塊鏈肯定不是泡沫。

最後(hòu)我想，面(miàn)對(duì)未來的巨大變革，今天最迫切需要做出改革的和改變的是我們的教育。

中國(guó)現在每年不到一千四百萬新生兒童，這(zhè)是我們國(guó)家最寶貴的腦礦，他們的教育方式決定了國(guó)家社會的未來。繼續用工業時代的方法去教育今天的孩子，我們的孩子未來將(jiāng)競争不過(guò)機器。今天的教育方式是爲了适應工業化流水線生産而建立的，而我們需要面(miàn)向(xiàng)數字時代的新的教育方式，需要面(miàn)向(xiàng)未來的教育。