CRM客戶關系與銷售管理系統

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助您提升:銷售服務能(néng)力、線索轉化率、客戶滿意度、二次簽約率


從銷售線索分配到客戶互動記錄,從報價審批到訂單簽署,從客戶反饋收集到主動出擊的售後(hòu)服務和二次銷售機會探尋,從銷售賦能(néng)到銷售激勵,可根據業務需求随意搭配的多模塊、全流程銷售管理工具。

使用場景一覽

客戶管理

客戶基礎信息及關聯信息的維護,可查看客戶過(guò)往線索、銷售活動記錄、報價、訂單等信息

線索管理

管理通過(guò)各種(zhǒng)類型的營銷活動所獲線索,對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)和分析,直到潛在客戶成(chéng)交

銷售行動管理

記錄銷售與客戶的互動過(guò)程,通過(guò)與簽約情況的對(duì)比,獲得最有效的銷售行動并推廣執行

報價管理

記錄并審核給客戶的報價,有效保證産品毛利、留足分銷商利潤空間、維護客戶利益

訂單管理

以訂單爲核心的業務管理,,實施更新訂單從起(qǐ)草到簽約的狀态,并管理發(fā)票和收款流程

發(fā)貨管理

訂單發(fā)貨記錄留存,還(hái)分享給客戶,使客戶第一時間掌握運輸信息

銷售知識庫

記錄并分類管理産品知識和常見問題,與全員共享,方便每位成(chéng)員随時學(xué)習和使用

客戶成(chéng)功

關注客戶反饋,自動捕捉機會,協助客戶成(chéng)功人員及時主動的提供售後(hòu)服務,以提高客戶滿意度,并獲取二次銷售的機會

需要更多

更多需求,按需定制

客戶管理

客戶管理,銷售管理的第一步,縱覽客戶所有相關信息

随時随地,獲取客戶最新信息

不重複的客戶企業的記錄,與多個聯系人、線索及訂單相關;支持客戶基礎信息及關聯信息的維護和客戶重複提示。


線索、訂單、運輸信息,一覽無餘

展示所有該客戶的聯系人信息;查看客戶過(guò)往線索、銷售活動記錄、報價、訂單等信息。

線索管理

提升銷售效率,從而提升線索轉化率

銷售線索

直觀展示線索來源、重要程度、跟進(jìn)階段等關鍵信息,使銷售能(néng)夠快速定位重點客戶,在正确的時間做恰當的動作,實現高效的付費轉化。

銷售分析

  • 通過(guò)線索階段及預計簽約金額,完成(chéng)銷售預測。

  • 通過(guò)線索咨詢産品,預估各型号産品的階段性需求,爲生産計劃提供參考依據。

  • 通過(guò)線索行業、地域分布,了解主要客戶群,并據此安排更高效的針對(duì)該人群的營銷活動。

銷售行動管理

掌握跟進(jìn)的藝術,合理安排與客戶互動的節奏和内容

銷售日程管理工具

提前在此安排好(hǎo)您的銷售跟進(jìn)行動,這(zhè)就是您的日程管理工具;系統還(hái)會根據開(kāi)始時間提前發(fā)出提醒,避免錯過(guò)關鍵日程。


有效促單活動分析

通過(guò)分析新簽約客戶的成(chéng)交前行動記錄,還(hái)能(néng)找到更行之有效的促單活動及方法,在團隊中推廣,提升大家的簽約效率。

報價管理

維護價格,就是維護大家的生存空間

報價審批

報價是給客戶價格的記錄,更是公司對(duì)客戶的價格承諾,因此報價審核是銷售管理的必要環節。


價格管理

惡性價格競争,會擾亂市場秩序,吞噬同行所有經(jīng)營者的利潤空間,有效控制價格對(duì)保證産品毛利、保證客戶及分銷商權益等都(dōu)有重要意義。

訂單管理

訂單審核、執行過(guò)程随時掌控

随時随地提交、審核、跟進(jìn)訂單,執行過(guò)程一手掌控

發(fā)貨管理

從提出需求,到貨物簽收的閉環跟進(jìn)系統

訂單的簽約不是合作的結束,而是服務的開(kāi)始
倉庫備貨、檢驗出庫、物流運輸、單号登記、簽收确認全過(guò)程跟進(jìn),有效保障交付質量和客戶滿意度

銷售知識庫

使銷售在複雜多變的競争環境中,快速學(xué)習和成(chéng)長(cháng)

用數字化内容和技術工具幫助銷售團隊成(chéng)員提高工作質量和效率

客戶成(chéng)功

主動出擊的客戶關懷和服務,爲你帶來“回頭客”

客戶監控,随需而動

根據您的産品特征及其與客戶行爲間的關系,找到合适的時機,系統自動識别和提醒,保證銷售人員與客戶的适時互動,當客戶需求産生,你就是第一選擇。

需求專人跟進(jìn),服務反饋及時

客戶的需求以工單的形式記錄并指派給專人負責,保質保量完成(chéng),還(hái)可通過(guò)系統的分享功能(néng)直接將(jiāng)結果反饋給客戶是滿意度的有效保障。


需要更多

更多需求,按需定制

模塊化結構

我們可以爲您提供多種(zhǒng)多樣(yàng)的解決方案,實現一個系統,多種(zhǒng)功能(néng)

公開(kāi)定價與靈活支付

根據實施難度,按天收費,分期以交付結果付費

爲什麼(me)選我們?

功能(néng)靈活

模塊化的設計,讓您能(néng)夠随意調整産品功能(néng),直到完全滿足自己的需求

敏捷快速

您可以直接啓用現有功能(néng),當您提出新的需求,通常可以在幾個工作日内快速上線

真的省錢

比起(qǐ)定制型的解決方案,價格是前者的十分之一甚至更少

數字化您的銷售管理,就在今天


精益咨詢以管理咨詢+數字化定制系統爲核心,爲企業提供綜合管理提升解決方案,讓業務數據化,管理指标化,流程數據化,運營看闆化,幫助企業實現“增加收入、提升效率、降低成(chéng)本,控制風險”。

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